常見問題

為什麼選擇船長?

以客戶需求為導向
我們發現了什麼對客戶最重要,也了解客戶心裡的期望與需求,並通過市場分析讓更多客戶層可以購買到自己喜愛的車款,例如:全滿配、豪華滿配、基本滿配等,依照市場的需求做調整,客戶滿意是我們最重要的部分,努力確保我們提供的產品是最好的。

 

提供多樣化品牌車款
不論是休旅SUV車款、雙門COUPE跑車、五門旅行車,各品牌性能車等,為了提供更多消費者的選擇方向,我們在購入車款上也會更加多元性,並實現顧客的目標。

 

對商品的誠信與堅持
我們的品質,誠信和誠實是讓老船長成為您最好的選擇,也因為我們挑選車輛的執著,讓您在選購上也會更加安心,我們在銷售合約上提供三大保證,保證無重大事故/保證無泡水/保證無變造里程,讓您有多一份紙本保障,不會有口說無憑的問題。

 

專業的服務團隊
憑藉我們最強的銷售團隊,可以為客戶提供更好的解決辦法,不論是在售前的車輛專業介紹、為客戶領牌代辦、客製化改裝升級、售後的維修保養後勤等,我們都有一條龍的團隊服務,讓您可以完整的了解到所有購車流程。

是否能夠幫忙國外代訂購? 流程為何?

答案是可以的 !!


不論是從國外代辦引進新車,亦或是從國外代辦舊車回台灣,我們到具有完善的服務,且手續費都非常透明,所有代辦項目都有公開收據,並且實報實銷,不會讓您多花任何一毛冤枉錢。

首先您可以透過我們的小幫手,留下您中意的車款,我們會先請國外的找車手幫忙尋車,包含您希望的配備、里程、價格、顏色等,大方向尋找後會先聯繫您,請您來一趟我們公司,讓雙方有個初步的了解與共識,若我們國外提供的商品您可以接受,接下來就是需要先付30%的車款定金,我們才會安排國外的廠商進行安檢與裝櫃出口,當然我們在車況及車子本身的鈑件檢查也是不會馬虎,在國外的第一步檢查若有問題,我們公司100%不會讓有問題的車輛交到您手上,這點您可以放心。

接下來就是等待船班的日子,各國的航班因為距離及時差的關係,都有所不同,以最多外匯車商購買的美規車來說,大概都是抓3個月會抵達台灣港口,車輛到台灣後,會需要進行 2~3 週的車輛檢測,包含噪音、排氣等,必須是檢驗合格的車輛監理站才能進行過戶與掛牌。

外匯車輛分析


相當於總代理(全新車)價格的8~85折,依車款的不同,價格也有可能會相較於全新車來的優惠更多!


雖然沒有辦法像訂全新車一樣,配備皆客製化訂製,但在外匯車龐大的市場中,至少可以找尋距離自己理想80% - 90%的車輛,而且可以幫您的荷包省下更多喔!

車況:

或許很多人對於”二手車”有很多疑慮,但我們公司在篩檢車況上,絕對是當作自己要用的車輛一樣檢查,車況在各國的使用風情上都會有所不同。

例如:

美加規的車輛我們都堅持提供CRAFAX & Auto check,在國外第一手使用的報告,有無事故or更換過什麼零件等,讓消費者可以更放心的購入自己心中喜愛的車輛。


特殊車款:
美加規以轎車、休旅車為出口大宗,也因為當地的使用環境需求,讓這類的車款可以使台灣的消費者有更多的選擇,例如 : C300、GLC300、GLE43、CLA250等...

歐洲&日本出口車款為旅行車、性能車為主,例如:CLA35 Shooting Brake、C300 Estate、CLS350、CLA250 Shooting Brake等。

船長目前外匯車是從哪邊引進?

美國 & 加拿大
特點:車款多樣性,價格較平易近人,且排氣量跟總代理(歐規)相同,但動力都比較大,因為各國法規的不同,讓一樣是同個等級的車款,標準配備、動力性能上會有所差異。

 

歐洲(德國)
特點:車況細節較佳,內裝環境、外觀鈑金等,較符合台灣人挑選車輛的標準,也因如此,我們在購入的成本上也會比較高,各國的出口稅收皆不同,尤其歐洲地區,若喜愛車況完整度較高,且預算能夠提升的您,千萬不能錯過我們的歐規車。

 

日本
特點:品質與歐洲地區車輛相近,船運時間也僅需2-3週的時間就可以抵達台灣,缺點是日規的車輛比較少選擇,因為是右駕國家,在挑選上須符合台灣的左駕標準,加上在日本擁有車輛大多數都是放在自家車庫內,不會有亂停路邊風吹日曬等問題。

 

外匯車小知識

 

貿易商是否有提供國外車輛報告

 

美規/加規車輛可提供 Carfax/Autocheck等國外報告 ; 建議僅參考使用,國外車輛如未回原廠保養維修 ,或無出險紀錄,會影響報告真實性。車輛抵台灣後,車輛貿易商可以配合車輛第三方認證機構,來做車輛的檢測 ,給予消費者購車保障。

 

第三方認證機構是否準確

 

台灣車商會提供第三方認證機構,但實質上所 認證的車輛範圍與認知還是有一定的差異性,如果消費者不清楚認證單位的尺度與標準,會建議交由國際品牌-德國萊因以及日本GOO認證,兩間公司的驗車標準與 尺度算是目前業界公認最齊全且專業。

 

外匯車享有保固與權益

 

貿易商可提供台灣在地的聯盟體制保固,經由聯盟認證過之車輛,皆可享有此權益。

如貿易商引進車輛是全新車,在某些特定品牌,享有該品牌的全球保固。

汽車保險(全險)可以搭配車輛零件保固險 。

船長外匯車是否夠讓人放心?

“三道把關,為了就是給您一個安全的產品”


船長在桃園地區經營外匯車買賣,有超過五年的時間,對於車況的把關,車輛的配備安全等,都有一定的專業水準與共識,我們堅持把最好的產品交到客人手上,並且讓客人可以放心的使用在路上。

我們在國外購入時的第一次看車,就有縝密的SOP流程,若達不到我們提供的標準,哪怕是差一點點,我們都堅持放棄不購入,為了就是提供客人百分之百的信任,與我們的專業用心,到台灣的車輛,我們也會有第二道的驗車手續,由我們專業受訓過的同仁來檢測,第三道就是委託第三方認證機構,由專業的技師透過儀器來檢測車況、鈑件狀況等。

 

台灣目前現有汽車 ” 第三方認證單位 ”

  1. 台灣德國萊茵中古車認證
  2. 日本自動車 GOO 認證協會
  3. SAAA 第三方公正鑑定單位
  4. YES 認證單位
  5. SAVE認證聯盟

購入外匯車保養怎麼辦??


最多人問的問題是:

 

外匯車能不能回原廠做保養 ?

 

答案是可以的


其實台灣總代理除了銷售汽車部門,還有維修保養廠部門

車主願意負擔原廠的保養費用,原廠不會因為是外匯車而拒絕服務保養維修。


許多外匯車貿易商會成立自己的保養廠,提供購買外匯車的客人車輛服務。


加入聯盟車商為了更便利服務北中南的客人,在全台都有(SUM保養廠)皆可保養。

是否有代客尋車的服務?

不論是國內or國外的車輛,只要您肯信任我們!

 

放心交給我們處理,我們都能用最高的檢視標準來幫您挑選!!

 

  • 挑選您中意的車款樣式
  • 本公司會安排專業人員幫您服務
  • 支付3-5萬尋車金(雙方可協議期限內需完成尋車,否則可全數退款)
  • 車輛找到後會與您做初步的溝通,我們須保證車況的安全與完整性才會提供給您,若車輛有任何問題,在第一關就會被我們汰除,進而確保您的權益。
  • 車輛若雙方協議完成,接下來會安排車輛回到本公司,讓您可以更清楚的了解實車
  • 安排貸款、過戶驗車等流程

 

本公司交付之每輛車,都堅持做好各個環節,包含車輛的保養保固+車輛的整理美容等,也希望每位選擇我們的顧客都能夠有賓至如歸的感受。

有收購舊車 & 車換車嗎?

收購舊車

  • 提供您愛車的行照(確認出廠日期)
  • 提供您愛車的車輛內外觀照片(初步確認車況)
  • 清楚告知是否更換過零件或改裝物件
  • 心中預想售出金額(我們會依照車況盡可能出價)
  • 金額雙方有個初步共識後,安排採購人員到您車輛現場 or 您自行把愛車開到本公司進行最後車況鑑定與收購流程。

 

舊車換新車

 

常會有客人來店詢問,是否能舊車換新車折抵5萬塊?”

 

這項政府的措施只限於 [全新車],可使用舊車折抵五萬元。

 


雖然沒有配合政府措施,但在每輛車的折扣上都會給予更多的折價優惠,除了車輛本身的優惠價格外,能夠多贈送的額外配件我們都會盡量配合消費者。


新車折扣後金額 - 舊車回收金額 = 成交價格 “

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